Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại su34, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
su34 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn mỗi ngày.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Trang tài khoản Nhiều thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại su34.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao thông tin cá nhân cho bên ngoài, trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thoả thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xử lý yêu cầu sớm nhất có thể, trừ trường hợp dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, bạn có quyền yêu cầu xoá sớm hơn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được mở và sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.